Новая система оценки поведения и жалоб в Dota 2

В ночь на 31 Августа Valve выпустили Летнее обновление для клиента Dota 2, в котором помимо прочего добавили новую систему оценки поведения и жалоб.

Неприязненность и токсичность портят даже самые интересные игры. Именно поэтому Valve вводят новые функции, регулирующие поведение игроков, чтобы пользователи получали больше хороших впечатлений и меньше плохих.

Раньше система подбора никак не учитывала похвалы после игры. Теперь же любой игрок, которого вы похвалите, с большей вероятностью встретится вам вновь (как в составе вашей команды, так и на стороне противника).

Кроме того, разработчики добавили кнопку «Не нравится», благодаря которой те, с кем вы по какой-либо причине предпочли бы не играть, будут реже встречаться вам в будущем.

Между людьми, с которыми вы бы предпочли не играть, и откровенно токсичными особами может быть большая разница. Новая система позволяет жаловаться на токсичность в текстовом или голосовом чате, смурфинг, препятствование игре, читерство, мошенничество и игру не на своей роли.

Ко всем жалобам автоматически прилагается широкий спектр вспомогательных данных: в случае препятствования игре разработчики будут знать, сломал ли игрок свои предметы, а жалоба на смурфинг рассматривает как внутриигровые события, так и свойства аккаунта.

Теперь игроки могут жаловаться на токсичное поведение когда угодно во время и после игры. В новой системе также нет ограничения на количество отправляемых жалоб, и она позволяет сообщать о токсичности в обеих командах. Новые данные помогут Valve с большей уверенностью наказывать злоумышленников, а также выявлять и игнорировать злостных жалобщиков.

Хуже испорченной игры может быть только осознание того, что нарушителю всё сошло с рук и он навредит кому-то ещё. Наша новая система построена с нуля таким образом, чтобы у действий — как плохих, так и хороших — обязательно были последствия. Теперь, если ваша жалоба приведёт к наказанию, вам придет уведомление, против кого были приняты меры.

Если кто-то пожалуется на токсичные сообщения через внутриигровую таблицу счёта, система проанализирует их в режиме реального времени. Если она посчитает текст токсичным, нарушитель будет моментально заглушён в голосовом и текстовом чате для всех игроков до конца игры.

Заглушённый игрок по-прежнему сможет использовать сигналы (в том числе с зажатой клавишей Alt) и предустановленные фразы колеса чата — но с паузой в тридцать секунд между ними.

У каждого игрока уже есть порядочность — число от 0 до 10 000, отражающее качество его внутриигровых действий. Valve добавили ещё один показатель — «вежливость» — демонстрирующий качество общения с человеком. Разработчики перенесли прежнюю порядочность игроков в новую систему, но увеличили её максимум до 12 000 (максимум вежливости такой же).

Раньше порядочность игрока влияла только на подбор команды, но теперь она затрагивает и доступ к таким функциям, как приостановка игры, выпадение предметов после неё и рейтинговый режим. Соответственно, вежливость влияет на сигналы о союзных способностях, тренерство и общение в текстовом и голосовом чатах. Если её показатель опустится слишком низко, игрок не сможет пользоваться текстовым и голосовым чатами, а между остальными его сообщениями будет пауза в 30 секунд.

Behavior Score до 12 000:

Commuication Score до 12 000:

Новая система полагается на накопление большого количества данных, поэтому её точность возрастёт лишь со временем. Это означает, что вначале Valve постараются действовать достаточно осторожно. Принимая решения, разработчики всегда будут основываться на данных, в которых они уверены больше всего.